5月31日消息 （记者 费倩文）对于自媒体曝光的“天价烤虾”事件，抖音方面表示：已展开相关调查，第一时间下架问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线；已对违规广告主进行清退处理，并启动消费者权益保障机制，与用户积极沟通解决问题。
30日，自媒体发布了《我在抖音买烤虾被骗了》一文曝光了“抖音天价烤虾”事件作者“min”在文中讲述了一位买家在抖音看到烤虾广告，被视频里淳朴的大妈和一堆堆红彤彤的烤虾感化下单消费，收到货十分失望，抖音短视频下方的链接弹出的广告照片与实际产品相差甚远，随后经过一系列退货等操作后发现自己“被骗了”的前后经历。
对此，抖音方面表示：已展开相关调查，第一时间下架问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线；已对违规广告主进行清退处理，并启动消费者权益保障机制，与用户积极沟通解决问题。用户通过抖音广告下单购买商品，如有问题，可拨打客服电话400-6455-566，或发送邮件至ecservice@bytedance.com反馈。（完）
